Assistant Operational Manager - Travel & Tourism

Bergabunglah dengan Baraya Travel sebagai Assistant Operational Manager di Jawa Tengah dan jadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran operasional perjalanan wisata. Posisi ini adalah kesempatan yang luar biasa bagi profesional yang dinamis untuk mengawasi kegiatan sehari-hari, mengoptimalkan proses, dan mendorong pertumbuhan perusahaan. Di Baraya Travel, kami mengutamakan inovasi dan kualitas layanan, sehingga Anda akan memiliki peluang untuk berkontribusi secara langsung pada misi kami.

Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen operasional seperti SAP Travel Management dan Amadeus Altéa, serta menggunakan alat kolaborasi seperti Microsoft Teams dan Slack. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen operasional di industri pariwisata, dengan fokus pada efisiensi dan pelayanan pelanggan yang unggul.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengoptimalkan operasional harian agen perjalanan, termasuk pemesanan, pembatalan, dan pengelolaan komplain pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.
• Memastikan kelancaran proses pemesanan tiket pesawat, hotel, dan aktivitas wisata menggunakan sistem SAP Travel Management dan Amadeus Altéa.
• Mengelola tim operasional dan memberikan dukungan kepada agen perjalanan dalam menangani permintaan pelanggan.
• Melakukan pemantauan dan pelaporan kinerja operasional secara berkala untuk identifikasi area perbaikan.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan penyedia layanan wisata dan mitra bisnis lainnya.
• Mengikuti tren industri dan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen operasional pariwisata.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara industri dan pertemuan dengan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau D4 dalam bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional di industri pariwisata atau perjalanan.
• Penguasaan sistem manajemen operasional seperti SAP Travel Management dan Amadeus Altéa.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memberikan dukungan kepada agen perjalanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam pemantauan dan pelaporan kinerja operasional.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan penyedia layanan wisata dan mitra bisnis.
• Pengalaman dalam mengikuti tren industri dan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen operasional pariwisata.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait